La boîte de Jeff Bezos n’est pas à son coup d’essai, puisqu’elle a commencé son voyage dans le prêt-à-porter personnalisé depuis un moment, avec son service Personal Shopper by Prime Wardrobe, lancé en juillet 2019, et destiné aux abonnés d’Amazon Prime.

En se basant sur une enquête visant à déterminer les goûts de l’utilisateur et les tendances fashion qui l’attirent, le concept utilise l’intelligence artificielle (IA) afin de sélectionner jusqu’à huit pièces, qui seront envoyées gratuitement au domicile du client. Celui-ci dispose de sept jours pour prendre une décision, à savoir garder les vêtements ou les rendre.

En investissant des ressources dans l’intelligence artificielle, Amazon vise à prendre le dessus sur le monde du E-commerce, où la concurrence est très rude.

En juin 2020, Amazon a participé à la conférence organisée par l’Institut des ingénieurs électriciens et électroniciens avec trois articles présentant des systèmes d’intelligence artificielle, destinés à faciliter les choix vestimentaires des adeptes du shopping en ligne.

Une des IA est destinée à répondre de façon pertinente à une requête vague telle que "quelque chose de plus formelle" ou plus précise, comme "changer le style du cou", saisie par l’utilisateur, lui proposant ainsi une sélection personnalisée basée sur un système de recommandation.

La fonctionnalité d’association de vêtements est proposée par la majorité des sites de ventes de prêt-à-porter, accompagnée de guide et de simulateur basés sur la taille et le poids, en comparaison avec le mannequin qui porte le vêtement. Toutefois, Amazon relève le niveau en proposant des essayages grâce à un avatar virtuel représentant le client en 3D.

La représentation en 3D se base sur les mensurations (taille et poids) et deux photos envoyées par le client.

L'hologramme pourra alors essayer le t-shirt, permettant au client de choisir le type d’encolure, de manche et de coupe qu’il souhaite, ainsi que la longueur, la couleur et la matière qui lui conviendrait le mieux.

Avec la Covid-19, les boutiques ont toutes fermé leurs cabines d’essayages. Cette nouvelle technologie pourrait donc servir les sites de E-commerce, mais aussi répondre aux besoins de ces clients pour qui l’essayage des vêtements est primordial.